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Projet d’intégration d’ARIS et modélisation des processus
ABOUT THE CLIENT
Tamwilcom (anciennement CCG) est l’acteur public central pour la garantie bancaire et le financement des TPME/startups au Maroc. Récemment transformée en société anonyme, elle déploie des initiatives comme l’accélérateur de startups
PROJECT OVERVIEW
- Installer et configurer la solution ARIS dans l’environnement du client.
- Reprendre et migrer le référentiel existant (Word, Visio, Excel, ou anciens outils).
- Modéliser les processus métier selon la norme BPMN 2.0.
- Mettre en place une gouvernance des processus (cycle de vie, validations, ownership).
- Former les utilisateurs (modélisateurs, métiers, gouvernance).
- Stabiliser l’environnement et accompagner la montée en maturité du client.
- Installation & Intégration
- Déploiement de ARIS Architect/Designer, ARIS Publisher.
- Connexion à l’Active Directory pour la gestion des accès.
- Intégration avec d’autres outils SI (ERP, ECM, outils de ticketing, etc.).
- Migration / Reprise de référentiel
- Analyse des processus existants.
- Conversion manuelle ou semi-automatique (scripts, gabarits).
- Harmonisation des niveaux de granularité.
- Modélisation & Alignement BPMN
- Cartographie des processus métier et supports.
- Conception en BPMN 2.0 (modèles collaboratifs, lanes, gateways, etc.).
- Validation métier et cycles d’approbation.
- Formation & Change
- Formations modulaires (ARIS Basic, Advanced, Gouvernance).
- Documentation utilisateurs.
- Support post-go live.
- Stabilisation
- Mise en place d’un dispositif de maintenance ARIS.
- Définition du rôle d’administrateur ARIS, support et gouvernance.
TECHNICAL DIFFICULTIES
Des processus trop détaillés VS d’autres trop vagues
Décalages du standard
Décalages de la matrice RASCI
THE SOLUTION
Audit initial + outils d’import semi-automatique + harmonisation manuelle
Mise en place d’un cadre de modélisation (granularité, niveaux L0/L1/L2)
Formations progressives (théorie + cas pratiques), documentation
Création d’une gouvernance BPM : rôles (Owner, Modélisateur, Validateur)
KEY BENEFITS
✅ Vision claire des processus Cartographie exhaustive, partagée et versionnée
🧭 Alignement avec les standards Respect de BPMN 2.0, structuration homogène
🔄 Amélioration continue Cycle de vie des processus : modélisation → validation → diffusion
👥 Collaboration métier/IT Meilleure compréhension des processus par toutes les parties prenantes
🔐 Sécurité & gouvernance Gestion des droits, accès, historique des changements
📊 Aide à la transformation digitale Préparation aux projets RPA, ERP, ou refonte SI
TECHNOLOGY
- ARIS Architect & Designer : pour la modélisation et la gestion du référentiel.
- ARIS Publisher / Portal : pour la diffusion des processus aux utilisateurs métiers.
- LDAP / Active Directory : pour l’authentification et les droits d’accès.
- SQL Server / PostgreSQL / Oracle : base de données supportant ARIS.
- BPMN 2.0 : notation de modélisation standard.