Réflexion stratégique avec le client puis développement d’une application web et mobile ”My BASF AGRO” pour maîtriser le canal de distribution en incluant les revendeurs et distributeurs avec un système de fidélisation ”bonus et avantages”
L’application permet l’automatisation des flux de commandes au Maroc/Algérie/Tunisie ainsi que la fidélisation des revendeurs.
Le système développé permet aux administrateurs de BASF de connaître le volume des commandes entre les revendeurs et les distributeurs BASF. Le système numérise le processus de commande
1/ entre les revendeurs et les distributeurs
2/ entre les distributeurs et BASF.
Le système comprend également un programme de fidélisation afin d’encourager les distributeurs à commander par ce canal. Le système permet également de visualiser plusieurs KPI de marketing dans un tableau de bord pour les administrateurs de BASF, les vendeurs de BASF et les distributeurs de BASF.

Le défi technique de la solution à créer sur mesure pour BASF était de pouvoir disposer d’une solution avec une application mobile IOS, une application mobile Android, une application Web Back-office, permettant l’accès à un tableau de bord et à une configuration de menu sur les 3 plateformes.

Nous devions sécuriser l’application avec une authentification multi-facteurs et héberger le tout sur Amazon Web Services.

Il était également nécessaire de permettre l’interaction avec une carte Google afin de déterminer en un coup d’œil les zones géographiques ayant le plus d’impact sur l’activité.

La solution que nous avons développée pour notre client est une application web et mobile qui aide aujourd’hui notre client à contrôler son flux de travail entre les distributeurs et les revendeurs et à automatiser le processus de vente, nous avons également mis en place un système de fidélisation avec des primes et des avantages.
Cette solution permet à BASF d’avoir une visibilité globale sur les meilleurs et les moins bons distributeurs et revendeurs et de prendre les bonnes décisions.

-Connaissance des revendeurs qui étaient inconnus avant notre solution.
– Mettre en place un programme de fidélisation pour inciter les revendeurs à promouvoir en priorité les produits BASF.
– Connaître les pratiques des circuits de distribution entre distributeurs et revendeurs, pratiques qui étaient une boîte noire avant notre mise en place de l’outil.
– Permettre aux commerciaux de suivre les flux de commandes et d’intervenir si nécessaire pour orienter une commande vers le bon distributeur.

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