Toyota

Le projet consiste en la création d’un formulaire destiné aux clients s’adressant au service après-vente des concessionnaires. Ce formulaire permet d’évaluer leur niveau de satisfaction en répondant à des questions via des emojis représentant une échelle de satisfaction de 1 à 10. Il inclut également des questions à réponse « oui » ou « non » et un champ pour des commentaires.

Les principales difficultés techniques rencontrées incluent la gestion dynamique des emojis pour une expérience utilisateur fluide, l’intégration des réponses dans une base de données, et la gestion de l’interface de saisie des commentaires pour qu’elle soit intuitive et ergonomique

La solution est une application web responsive, permettant aux utilisateurs d’accéder au formulaire aussi bien depuis un téléphone que depuis un ordinateur. L’interface est optimisée pour offrir une expérience fluide, avec une navigation intuitive et rapide, quelle que soit la taille de l’écran.